发生事故时，章宏芳才41岁，手、脚、脖子和身上的烫伤面积达到31%，经过医院进行抢救、植皮等一系列治疗后，伤势终于稳定下来，但容貌和身体功能上却有着很大的变化：右耳畸形，右手存在功能活动障碍。而此时，章宏芳内心深处的伤，也在一天一天的漫延。由于创伤的愈合均伴有不同程度的瘢痕形成，令章宏芳不敢直视。“那个时候，我爸妈一看到我就伤心地哭，我倒一滴眼泪也没流，但心在流泪呀。”章宏芳说，如果自己不去面对，父母看见了会更难过。

图为章宏芳正在金谷医院与病友一起绣花

　　夏天本是章宏芳喜爱的季节，每到这个时候爱美的她喜欢将漂亮的夏装穿出来。但烧伤后，夏天对章宏芳来讲却是A1痛苦，甚至是恶梦。有一天，丈夫看到每天都把自己包裹起来的妻子，很是心疼，便想带她出去散散心。在丈夫的说服下，章宏芳脱下长衣，穿起短袖，来到公园。当手臂上的疤痕露出来，引起了四周人异样的眼光，仿佛像剑一样刺在她的身上，低着头匆匆回家了。

　　2009年7月，在合肥市工伤生育中心领导的关心下，章宏芳来到合肥金谷医院接受工伤康复治疗。入院时医院资料显示：烧伤处瘢痕愈合，遗右耳畸形，右手功能障碍；右手无名指及小指因瘢痕挛缩致指间关节功能受限，右手分指及并指功能差，握拳不紧，右拇指外展活动度减小。

　　刚到医院的章宏芳，不愿与人接触，通过医院心理咨询师的细心开导，同时看到比她还严重的重度烧伤病人积D14的康复时，慢慢的配合治疗师治疗。经过6个月的康复治疗，章宏芳取得十分理想的康复效果。“我原来手上、脸上和腿上的瘢痕组织，经过医院一系列的康复治疗，已经没有原来那么明显了；以前功能受限手指关节，现在灵活了，我还在医院接受工伤职业康复（十字绣编织）训练，用受伤的手绣的十字绣，还得到了指导老师和大家的夸奖呢，我编的十字绣挂在家里客厅，很自豪呀！”

　　“我的工伤保险报销了27万，我每月还能按时拿到伤残津贴1303块。我十分感谢政府部门的政策落实到了实处，也感谢金谷医院的医护人员的悉心治疗，才能有我今天的康复。”章宏芳喜悦地说。